Hello, when I try to connect my Z12 keyboard, the lights turns on for a second, then I get a "USB device not recognized" error. I've updated Windows, downloaded , but there is no change in the behavior. How can I fix this issue?

Sladuradi
Hello, when I try to connect my Z12 keyboard, the lights turns on for a second, then I get a "USB device not recognized" error. I've updated Windows, downloaded , but there is no change in the behavior. How can I fix this issue?

 
Welcome to the EVGA Forums, Congrats on your first Thread
 
You did not mention if you have already run the EVGA software --> https://www.evga.com/unleash/
 
 

Hello and thank you! Yes, I did run the  software.  What I didn't mention is that I am using Windows 11

What USB port are you using? It's best to use one on the back of the PC and make sure that the mouse would work in the same port. It's also worth seeing if the keyboard works before you get into windows in the bios level.

Hola espero que puedan ayudarme, tengo dos teclados evga z12 despues de actualizarlos con la aplicacion evga rgb unleash empezo a funcionar mal ambos teclados, se presionaban las teclas solas aleatoriamente cualquier tecla, y luego se enloquecen y no dejan hacer nada, antes de actualizar funcionaban perfecto, me encantan mis teclados hay alguna forma de volver a alguna actualizacion anterior, ponerlos de fabrica como nuevos o alguna otra solucion, alguna nueva actualizacion de firware para 2024 que corriga este error? La version actual de firmware v0.29, intente reiniciar de fabrica los valores de los teclados funcionan por 15 min y luego vuelven a funcionar mal, he instalado todas la versiones de software del evga rgb unleash y nada me fucniona he visto que esto le esta pasando a muchos. espero me puedan ayudar con una nueva actualizacion o con cualquire solucion gracias.
 
 
Edit by Cool GTX - Google Translate below
 
Hello, I hope you can help me, I have two evga z12 keyboards, after updating them with the evga rgb unleash application, both keyboards started to work poorly, the keys were pressed randomly by themselves any key, and then they go crazy and don't let me do anything, before updating they worked perfectly, I love my keyboards, is there any way to go back to a previous update, reset them to factory settings like new or some other solution, any new firmware update for 2024 that fixes this error? The current firmware version is v0.29, I tried to factory reset the keyboards, they work for 15 minutes and then they start to work poorly again, I have installed all the software versions of the evga rgb unleash and nothing works for me, I have seen that this is happening to many. I hope you can help me with a new update or with any solution, thank you.

ElPaisa
Hola espero que puedan ayudarme, tengo dos teclados evga z12 despues de actualizarlos con la aplicacion evga rgb unleash empezo a funcionar mal ambos teclados, se presionaban las teclas solas aleatoriamente cualquier tecla, y luego se enloquecen y no dejan hacer nada, antes de actualizar funcionaban perfecto, me encantan mis teclados hay alguna forma de volver a alguna actualizacion anterior, ponerlos de fabrica como nuevos o alguna otra solucion, alguna nueva actualizacion de firware para 2024 que corriga este error? La version actual de firmware v0.29, intente reiniciar de fabrica los valores de los teclados funcionan por 15 min y luego vuelven a funcionar mal, he instalado todas la versiones de software del evga rgb unleash y nada me fucniona he visto que esto le esta pasando a muchos. espero me puedan ayudar con una nueva actualizacion o con cualquire solucion gracias.
  

 
Hola buenas noches amigos, les escribo desde Mérida Venezuela. 
 
A mi me esta pasando lo mismo con el Techado EVGA Z12, funciona perfectamente de 10 a 15 minutos, y de repente empieza ha aparecer repetidamente letras que no se estan pulsando...... Por ejemplo....  ????????????????????¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡ es un ejemplo.... y no deja escribir..... sigue repitiendo las teclas. Es una lastima que el teclado se haya vuelto loco....
 
Edit by Cool GTX - Google Translate below
Hello good evening friends, I am writing to you from Merida Venezuela. The same thing is happening to me with the EVGA Z12 keyboard, it works perfectly for 10 to 15 minutes, and suddenly letters that are not being pressed start to appear repeatedly... For example.... ????????????????????¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡ is an example.... and it does not let you write..... it keeps repeating the keys. It is a shame that the keyboard has gone crazy....

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Recordatorio: los foros de EVGA están en inglés.
 
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ElPaisa
Hola espero que puedan ayudarme, tengo dos teclados evga z12 despues de actualizarlos con la aplicacion evga rgb unleash empezo a funcionar mal ambos teclados, se presionaban las teclas solas aleatoriamente cualquier tecla, y luego se enloquecen y no dejan hacer nada, antes de actualizar funcionaban perfecto, me encantan mis teclados hay alguna forma de volver a alguna actualizacion anterior, ponerlos de fabrica como nuevos o alguna otra solucion, alguna nueva actualizacion de firware para 2024 que corriga este error? La version actual de firmware v0.29, intente reiniciar de fabrica los valores de los teclados funcionan por 15 min y luego vuelven a funcionar mal, he instalado todas la versiones de software del evga rgb unleash y nada me fucniona he visto que esto le esta pasando a muchos. espero me puedan ayudar con una nueva actualizacion o con cualquire solucion gracias.
 
 

 
Hello, I hope you can help me, I have two evga z12 keyboards, after updating them with the evga rgb unleash application, both keyboards started to work poorly, the keys were pressed randomly by themselves any key, and then they go crazy and don't let me do anything, before updating they worked perfectly, I love my keyboards, is there any way to go back to a previous update, reset them to factory settings like new or some other solution, any new firmware update for 2024 that fixes this error? The current firmware version is v0.29, I tried to factory reset the keyboards, they work for 15 minutes and then they start to work poorly again, I have installed all the software versions of the evga rgb unleash and nothing works for me, I have seen that this is happening to many. I hope you can help me with a new update or with any solution, thank you.

The same thing has happened to me, where the keys just go vvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvb.
It happened right after I turned on my computer, specifically with the v key.
I'vvve done the basic troubleshooting methods but nothing has worked so far.