Descubrí una solución para poder usar el programa sin necesidad de actualizar el firmware del ratón (ya no saldrá la ventana de actualizar X20)
Debéis entrar a la ruta en la que está instalado el programa y buscar estas 2 carpetas, en mi caso: C:/ Archivos de programa (x86)/ EVGA/ Unleash RGB/ FWUpdate/ 
Las dos carpetas son: X20Dongle y X20Wired [ X20Wired es la que actualiza por cable ] debéis meterlas ambas en una nueva carpeta en esa misma ruta ( no importa el nombre que uses ) 
Después de hacerlo ya podréis abrir el software y usarlo sin la necesidad de actualizar el ratón 😁😉💃 Saludos 💃

KalenArya
Tengo el mismo problema, no se actualiza de ninguna manera y he probado con varias versiones, y tampoco me deja registrar el producto con su número de serie. U___U'
 
Posdata:
Al darle actualizar me salta un error de:

''Microsoft .NET Framework - Excepción no controlada en la aplicación. Si hace clic en Continuar, la aplicación omitirá este error e intentará continuar. Si hace clic en Salir, la aplicación se cerrará inmediatamente.
Referencia a objeto no establecida como instancia de un objeto''

I have the same problem, it does not update in any way and I have tried with several versions, and it does not let me register the product with its serial number either. U___U' Postscript: When giving update I get an error of: ''Microsoft .NET Framework - Unhandled exception in application. If you click Continue, the application will ignore this error and try to continue. If you click Exit, the application will close immediately. Object reference not set to an instance of an object''

KalenArya
Descubrí una solución para poder usar el programa sin necesidad de actualizar el firmware del ratón (ya no saldrá la ventana de actualizar X20)
Debéis entrar a la ruta en la que está instalado el programa y buscar estas 2 carpetas, en mi caso: C:/ Archivos de programa (x86)/ EVGA/ Unleash RGB/ FWUpdate/ 
Las dos carpetas son: X20Dongle y X20Wired [ X20Wired es la que actualiza por cable ] debéis meterlas ambas en una nueva carpeta en esa misma ruta ( no importa el nombre que uses ) 
Después de hacerlo ya podréis abrir el software y usarlo sin la necesidad de actualizar el ratón 😁😉💃 Saludos 💃

I discovered a solution to be able to use the program without needing to update the firmware of the mouse (the X20 update window will no longer appear) You must enter the path where the program is installed and look for these 2 folders, in my case: C:/ Program Files (x86)/ EVGA/ Unleash RGB/ FWUpdate/ The two folders are: X20Dongle and X20Wired [X20Wired is the one that updates by cable] you must put them both in a new folder in the same path (it doesn't matter what name you use) After doing so, you can open the software and use it without the need to update the mouse 😁😉💃 Regards 💃

In the EVGA forum you can only post in English. I have translated the Spanish to English in the last two posts
 

Ok thanks for letting me know xD
I have already solved the problem of the update, it was the damn usb cable... I have connected it with one from Samsung and it has updated to the first one without any problem :D
You know, if it fails to update, try another cable ;)

Thank You !
That fixed it for me.

Thank you Kalen! That worked for me too! Had to shave down the tip so it could fit, but an old cable did the trick. No more issues 

 

I had to replace my x20 through an RMA.. the old one worked fine and had updated. This one will not. Tried 2 other cords. Tried with wireless, wired, both, nothing works. SO I did the trick to move the folders and I can now use the software.. but.. cant update. ****

so i just got the x20 and i cant update.
seeing that this problem is not fixed after almost 2 years doesnt really strike me as confident in evga.
i got my z20 underway also. im wondering if i made the right decision.
i mean i hate icue thats why im replacing corsair but this jumping through hoops to get the software to even start............hmm.